Términos de Servicio

Estos términos se aplican cuando una persona autorizada acepta una propuesta, orden de pedido o mecanismo de alta que los incorpora. Si actúa por una organización, declara tener capacidad para vincularla.

La propuesta comercial, la orden de pedido, el acuerdo de encargo de tratamiento y los niveles de servicio acordados prevalecen sobre estos términos en caso de contradicción, por ese orden y respecto de su materia.

Clarium es una plataforma de inteligencia artificial para equipos de Legal y Compliance. Permite gobernar conocimiento jurídico y normativo, revisar documentación, aplicar criterios propios y conservar fuentes, versiones y validaciones.

Las funciones disponibles dependen de la configuración y del alcance contratado. Los resultados generados por IA son elementos de apoyo y no sustituyen la valoración profesional.

El cliente debe facilitar información correcta, autorizar únicamente a los usuarios necesarios y mantener actualizados sus permisos. Cada usuario debe proteger sus credenciales y comunicar sin demora cualquier acceso no autorizado.

El cliente responde de la actividad realizada por sus usuarios, salvo que derive de un incumplimiento atribuible a Clarium.

Las tarifas, límites, período de contratación, facturación, renovación y condiciones de cancelación son los indicados en la propuesta u orden de pedido aceptada. No se aplicará una renovación automática ni una modificación de precio que no figure en la documentación contractual.

Los importes se expresan sin impuestos salvo que se indique lo contrario. El impago de cantidades vencidas puede dar lugar a la suspensión del servicio tras un aviso razonable.

El cliente utilizará Clarium para fines profesionales lícitos y conforme a la documentación disponible.

El cliente conserva sus derechos sobre los documentos, criterios y demás contenido que aporta. Otorga a Clarium una autorización limitada para tratarlos exclusivamente con el fin de prestar, proteger y mantener el servicio.

Clarium conserva los derechos sobre la plataforma, su software, diseño y documentación. Las sugerencias del cliente pueden utilizarse para mejorar el servicio siempre que no revelen información confidencial ni permitan identificar su contenido.

Cada parte cumplirá sus obligaciones en materia de protección de datos. Cuando Clarium trate datos personales por cuenta del cliente, se aplicará el acuerdo de encargo de tratamiento.

Los proveedores y ubicaciones relevantes se documentarán contractualmente. Clarium informará de los cambios de subencargados conforme al mecanismo acordado.

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con medidas razonables y la utilizará únicamente para ejecutar la relación contractual. El acceso quedará limitado a personal y proveedores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

La obligación no cubre información pública, conocida legítimamente con anterioridad, recibida lícitamente de un tercero o desarrollada de forma independiente. Una divulgación legalmente exigida se limitará a lo necesario.

Los modelos de IA pueden producir resultados incompletos o incorrectos. El cliente debe revisar los resultados antes de utilizarlos en una decisión jurídica, normativa o empresarial.

Clarium no utiliza el contenido del cliente para entrenar modelos de IA de propósito general sin autorización específica y documentada. La configuración concreta de modelos y proveedores puede depender del servicio contratado.

Clarium mantendrá medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo y facilitará información razonable para la evaluación de seguridad del cliente.

Los compromisos específicos de disponibilidad, soporte, recuperación o notificación se regirán por la orden de pedido, el acuerdo de nivel de servicio o el acuerdo de encargo aplicable.

Clarium prestará el servicio con diligencia profesional y conforme al alcance contratado. Salvo compromiso expreso, no garantiza que el servicio sea ininterrumpido ni que todos los resultados de IA sean exactos.

Clarium no presta asesoramiento jurídico al cliente. La plataforma asiste a profesionales y organizaciones que conservan la responsabilidad sobre sus decisiones.

Ninguna parte excluye responsabilidad cuando la ley no permite hacerlo. Salvo dolo, culpa grave, vulneración de confidencialidad, protección de datos o propiedad intelectual, ninguna parte responderá por daños indirectos o pérdida de oportunidades.

Cuando resulte legalmente admisible y no se haya acordado otro límite, la responsabilidad agregada de cada parte no excederá las cantidades pagadas o pagaderas durante los doce meses anteriores al hecho causante.

La duración y renovación se determinan en la documentación contractual. Cualquiera de las partes puede resolver por incumplimiento material no subsanado dentro de un plazo razonable tras recibir notificación.

Clarium puede suspender el acceso cuando sea necesario para contener un riesgo de seguridad, cumplir una obligación legal o gestionar un impago, limitando la suspensión a lo razonablemente necesario.

Tras la terminación, el cliente podrá solicitar la exportación de su contenido durante el plazo establecido contractualmente. Después, Clarium lo eliminará conforme a la política acordada, salvo conservación exigida por ley.

Las copias de seguridad se eliminarán siguiendo sus ciclos ordinarios y permanecerán protegidas mientras subsistan.

Estos términos se rigen por el Derecho español. Para relaciones entre empresas, las partes se someten a los juzgados de Madrid salvo que la documentación contractual establezca un mecanismo distinto o una norma imperativa disponga otra cosa.

Consultas legales: legal@clarium.es. Soporte: support@clarium.es. CLARIUM LEGAL SL, C/ Martínez de la Riva 6 - Oficinas, 28053 Madrid, España.